شروط الخدمة

آخر تحديث: سبتمبر 2026

1. النطاق

تحكم هذه الشروط جميع الطلبات المقدّمة إلى شركة Elenza Espresso Machines International Limited ("Elenza") عبر هذا الموقع، بما في ذلك عمليات الشراء التي تتم عبر قناة الموزّعين المعتمدين.

2. الأسعار وضريبة القيمة المضافة

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الأسعار المعروضة للموزّعين المعتمدين لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ولا أي رسوم استيراد معمول بها، والتي تقع على عاتق الموزّع ما لم يُتفق كتابيًا على خلاف ذلك صراحةً.

3. الطلب وحسابات الموزّعين

يقتصر الوصول إلى أسعار الجملة وإمكانية الطلب على الحسابات التي توافق عليها Elenza بصفتها موزّعين معتمدين. يجوز لـ Elenza رفض أو إلغاء صفة الموزّع وفقًا لتقديرها الخاص.

4. الشحن

مواعيد الشحن التقديرية مقدّمة للاسترشاد فقط وغير مضمونة. تنتقل المخاطرة إلى الموزّع عند تسليم الشحنة إلى شركة النقل، ما لم يقتضِ القانون الإلزامي خلاف ذلك.

5. حق التراجع

في حال انطباق حق التراجع بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي في الولاية القضائية للعميل، يُحترم هذا الحق وفقًا لمتطلبات ذلك القانون. تخضع طلبات الموزّعين بين الشركات (B2B) للشروط التجارية المتفق عليها وقت تقديم الطلب.

6. الضمان

تحظى آلات Elenza بضمان الشركة المصنّعة الموضّح في وثائق المنتج، ويغطي عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي. لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو التعديل غير المصرّح به، أو التآكل الطبيعي للمستهلكات (مثل الحشيات وحلقات الإحكام).

7. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في مكان تأسيس Elenza، دون الإخلال بأي أحكام إلزامية لحماية المستهلك في الولاية القضائية الخاصة بالعميل.

8. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى support@elenza.com.hk.